Bearbero & Care
En Bearbero & Care cuidamos cada pedido con dedicación y transparencia. A continuación te detallamos nuestra política de envíos, devoluciones y reembolsos, conforme a la normativa vigente.
1. Plazo de envío
Todos los pedidos se preparan con esmero y se envían en un plazo máximo de 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Envíos con TIPSA
Realizamos todos nuestros envíos a través de TIPSA, un servicio de transporte rápido y fiable.
- Plazos estimados: 24-48 horas en península (consulta para otras zonas).
- Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas seguir tu pedido online en todo momento.
- Para hacer seguimiento de tu envío, accede a https://www.tip-sa.com/seguimiento-envios/ e introduce tu número de seguimiento.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos y te ayudaremos.
2. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver los productos, siempre que no se trate de productos excluidos por razones sanitarias.
⚠️ Importante:
Por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos que no sea posible verificar si han sido abiertos o utilizados.
3. Productos dañados, defectuosos o error en el envío
En caso de que recibas un producto dañado, defectuoso o incorrecto, nos haremos completamente responsables.
- Sustituiremos el producto sin coste adicional.
- Nos haremos cargo de los gastos de devolución y nuevo envío.
4. Gastos de devolución
- Si deseas realizar una devolución dentro del plazo legal por motivos personales, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
- Si la devolución es debida a un producto defectuoso, dañado o erróneo, Bearbero & Care asumirá todos los gastos de devolución y reenvío.
5. ¿Cómo solicitar una devolución o cambio?
Para gestionar cualquier devolución, incidencia o cambio, contáctanos a través de:
📧 info@bearbero.com o al siguiente número de teléfono: 617583060.
Nos comprometemos a darte una respuesta en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Gracias por confiar en Bearbero & Care.
Nos esforzamos cada día por ofrecerte productos de alta calidad y una atención excepcional.
